GRANADA LUXURY BELEK – Opiniones y precios actualizados 2019 (Turquía – Provincia de Antalya) – Española

4.5 4.5

Excelente

2.879 opiniones

Ubicación
Limpieza
Servicio
Valor
Estamos orgullosos de entretenerte en Granada Luxury Belek, un mundo secreto donde todos los tonos de azul y verde se unen con elegancia y comodidad en una armonía perfecta. A lo largo de su alojamiento, todo el equipo de Luxury Belek en Granada, con una percepción de servicio que combina conocimiento y experimento, hará todo lo posible para que se beneficie de todos nuestros servicios con la máxima satisfacción y tenga un experimento de vacaciones inolvidable Con nuestros deseos de que cada momento que viva Aquí se convierte en un recuerdo que será recordado para siempre, que tengan unas buenas vacaciones.

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Servicios de la propiedad
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratis (WiFi)
Piscina
Gimnasio con gimnasio / sala de ejercicios
Desayuno gratis
Sala de juego
Pista de tenis
Niñera
Internet gratis
Wifi
Wifi público
Internet
Bañera de hidromasaje
Sauna
piscina infinita
Piscina interior
Piscina al aire libre
Piscina temperada
Bar / lounge
Restaurante
Desayuno buffet
Desayuno en la habitacion
Snack bar
Bar junto a la piscina
Parque acuatico
Dardos
Personal de animación
Entretenimiento nocturno
Mesa de tennis
Discoteca / DJ
Actividades para niños (aptas para niños / familias)
Club de Niños
Transporte al aeropuerto
Servicio de ómnibus de corta o media distancia
Alquiler de coches
Centro de negocios con acceso a internet
Salas de reuniones
Spa
Hammam
Masaje
Terraza en la azotea
Conserje
servicio de mayordomo
Servicio de recepción las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
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Características de la habitación
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones familiares
Aire acondicionado
Gestión interna
Balcón privado
Minibar
Televisión de pantalla plana
Servicio de habitaciones
Seguro
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Bueno saber
CLASE DE HOTEL
ESTILO HOTEL
Vecindario residencial
Familia
Idiomas hablados
Inglés, ruso, alemán, turco
Enlaces del hotel
Visite el sitio web del hotel

Llevamos a nuestros dos niños (4 y 8) aquí durante diez días al comienzo de las vacaciones escolares. Fue increíble. No abandonamos el complejo en absoluto, y ni siquiera nos sentimos tentados a hacerlo. Fue nuestro primer todo incluido y nunca volveremos. El club infantil fue excelente, las habitaciones se limpiaban regularmente y bien, la variedad de bares y piscinas significaba que siempre podíamos encontrar un lugar que se adaptara a nuestro estado de ánimo. No había muchos angloparlantes allí, por lo que nuestros hijos no tuvieron la oportunidad de hacer muchos amigos. Pero, en cualquier caso, el complejo era tan grande que de todos modos no volvías a toparte con las mismas personas. Podíamos escuchar la música de la fiesta con bastante claridad desde nuestra habitación (en el hotel principal) pero no nos mantuvo despiertos. Sin embargo, no me gustaría estar más cerca. Acabo de regresar de una estancia de diez noches en el hotel Granada Luxury Belek. En general, es un edificio muy grande e impresionante y puede ver por qué está clasificado como un hotel de cinco estrellas para algunas de las instalaciones. Sin embargo, en mi opinión, no debe clasificarse como un cinco estrellas, ya que la hora del almuerzo y la cena con todo incluido son una pesadilla, ya que hay demasiadas personas en un espacio reducido. Tener una cena con la familia debería ser una experiencia relajante, pero a menudo nos costó encontrar una mesa, y cuando lo hicimos fue muy difícil conseguir comida fácilmente ya que otros huéspedes no estaban haciendo cola o presionando. No fue una experiencia agradable. a ese respecto. El hotel necesita tener más asientos para las horas pico y debería tener más estaciones de comida para ayudar con los períodos ocupados. En general, las áreas de la piscina son muy buenas y a los niños les encantó el parque acuático, especialmente la máquina de olas y el río lento. La decoración interna del hotel es agradable y hay muchas áreas para tomar una copa, en el bar del vestíbulo o incluso en el bar abierto las 24 horas, con una buena selección de bebidas. El personal del bar generalmente está bien, pero podría ser grosero en ciertos momentos. En cuanto a las habitaciones, no estaba satisfecho con la habitación asignada, ya que somos una familia de 5 personas, pero me asignaron una habitación con una ocupación máxima de 4, es decir, 1 cama doble y 2 camas individuales. Cuando preguntamos por una habitación mejor, nos dijeron que esto se cobraría a un costo adicional de 50 euros por noche, lo que para una estadía de diez noches es un gasto adicional considerable. Se ofreció una cama adicional, pero esto habría resultado en la imposibilidad de abrir la puerta del balcón. Como resultado, 3 de nosotros dormimos en una cama y mis dos hijos mayores dormían en las camas gemelas. Esto me dejó frustrado por haber gastado mucho dinero para venir a un hotel de cinco estrellas, me quedé con una experiencia insatisfactoria. En general, es un buen hotel, pero no vengas aquí si quieres un momento tranquilo y relajante. Además, si necesita una habitación para más de 2 personas, asegúrese de que la habitación asignada sea suficiente para sus necesidades. Recomiendo encarecidamente este hotel, uno de los hoteles que fue muy divertido. Piscinas, tamaño, diseño, esquís, área de juegos, comida, fue realmente increíble. Consejo muy importante: elija la habitación que más le convenga, porque las habitaciones en el edificio principal están muy lejos del área de la piscina y , por el contrario, las habitaciones en el área de la piscina están muy lejos del restaurante principal, simplemente decida cuál es su favorito Nosotros Me alojé en este hotel por 7 días en agosto. Es un hotel de lujo con excelentes comodidades. La comida era excelente y deliciosa. El servicio fue perfecto. Sin embargo, en el segundo día de nuestro viaje, aunque habíamos proporcionado al hotel un cupón por 7 noches, el hotel canceló nuestra reserva debido a un problema de pago con nuestra agencia de viajes y el hotel. Le pedimos al equipo de relaciones con los huéspedes que organizara una reunión con la gerencia del hotel. Desafortunadamente, no nos ayudaron a reunirnos con la gerencia. Nos dijeron que tenemos que pagar $ 2500 adicionales en efectivo, mientras que esta fue una reserva anticipada totalmente pagada y confirmada. En mi opinión, el problema tenía que resolverse entre el hotel y la agencia de viajes. Me gustaría señalar el papel del personal de recepción, especialmente el gerente de turno Ali Kemal, Mert, Dilara y Sana por su ayuda y pasión. Mis hijos disfrutaron del parque acuático y las piscinas, excepto por el incidente que ocurrió el sexto día de nuestro viaje. Debido a la irresponsabilidad del personal del parque acuático, mi hija se lesionó los labios mientras se deslizaba en el parque acuático (jirafa). Habíamos pasado varias horas discutiendo el incidente con el equipo de relación de invitados. Gracias al Sr. Adnan, Gerente de Relaciones con los Huéspedes por su atención y cuidado que nos mostró con respecto al incidente. Lo último y lo peor que habíamos conocido fue que me robaron mi dinero (125 liras turcas) de mi habitación. Cuando me quejé a la gerencia de que el limpiador o un plomero habían tomado dinero, simplemente me dijeron que investigarán el caso y nos informarán antes de la salida. Ha pasado una semana desde que salimos del hotel y hasta el momento no hay respuesta de la gerencia del hotel con respecto al caso. Espero escuchar los resultados de la investigación pronto. Recomendaría a la gerencia del hotel que tome medidas para mejorar la calidad del servicio. Mi familia y yo acabamos de completar unas vacaciones de dos semanas en este hotel en Belek y normalmente no escribo comentarios, pero sentí que era necesario en este caso. Desde el momento en que llegamos hasta el momento en que nos fuimos, el personal del hotel de lujo Granada nos trató como a la realeza. Había leído algunas críticas anteriores que indicaban que el personal de recepción era grosero? No entiendo esto en absoluto, todos fueron encantadores con nosotros. Otras críticas indicaron que el personal no habla inglés. Esto es cierto, no TODO el personal habla inglés, pero si el personal está en funciones de atención al cliente (personal del bar, recepción, áreas de restaurantes, servicios para huéspedes) descubrimos que tenían un nivel aceptable de inglés hablado. Si quieres un inglés perfecto, entonces vacaciones en el Reino Unido. Recuerdo que en mi primer día tuve que ir a los servicios al huésped para obtener información, la señora no podía entender mi inglés y dijo de manera suave, por favor, realmente quiero ayudarlo con su problema, por favor, ¿puede explicarlo lentamente nuevamente? , y luego le dio una sonrisa de bienvenida. Perfecto, ella realmente quería ayudar y lo hizo una vez que me entendió. Ella es un crédito para el hotel. La comida me pareció repetitiva para ser sincero, sin embargo, siempre fue de alta calidad y se presentó con orgullo. El hotel es enorme y cada centímetro de detalle ha sido cuidadosamente considerado y está bien mantenido. No puede culpar al hotel, es simplemente precioso y el personal se enorgullece de mantenerlo así. Como dije al principio, no suelo escribir reseñas, pero todos hemos estado en hoteles de 5 estrellas y pensamos que no debería ser un hotel de 5 estrellas. Bueno, este es un hotel de 5 estrellas y merece cada una de esas estrellas. Enhorabuena a la gerencia y a todo el personal del Granada Luxury Belek. ¿Volvería allí de nuevo? Absolutamente, y lo haremos.