HEIDE SPA HOTEL & RESORT $ 137 ($ ̶1̶5̶8̶) – Precios y opiniones actualizados 2019 – Bad Duben, Alemania – Española

4.0 4.0

Muy bien

89 reseñas

Ubicación
Limpieza
Servicio
Valor
Servicios de la propiedad
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratis (WiFi)
Piscina
Gimnasio con gimnasio / sala de ejercicios
Bar / lounge
Salas de reuniones
Spa
Hotel para no fumadores
Internet gratis
Wifi
Internet
Bañera de hidromasaje
Restaurante
Desayuno buffet
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Mostrar más
Características de la habitación
Habitaciones para no fumadores
Suites
Servicio de habitaciones
Minibar
Bueno saber
CLASE DE HOTEL
ESTILO HOTEL
Negocio

Estuvimos allí con 20 miembros de la familia, nos divertimos mucho en la piscina, el desayuno fue excelente y fue perfecto para la ruta en bicicleta. Las habitaciones estaban muy limpias y cómodas. No le faltaba nada. … y tampoco un exclusivo "resort spa". Éramos una familia de tres que reservamos una habitación doble. Reservamos una habitación doble ya que nuestra pequeña niña tiene 4 años y duerme con nosotros en hoteles. Lo hemos hecho en todo el mundo sin problemas. ¡Este lugar quería que reserváramos una habitación más ya que no se nos permitía ser tres en la habitación! ¡Entonces, no solo el doble del costo, sino que no permitir que un niño pequeño duerma con ella con sus padres es realmente bajo e inflexible! Si esto no fuera lo suficientemente malo, lo manejaron de una manera extremadamente fría y arrogante. Al conocer un poco sobre el servicio al cliente, sabe que en realidad puede brindar una experiencia agradable siendo amable y comprensivo, aunque pueda tener un mal mensaje o una regla que no puede doblarse. Hicieron todo pero !! Nos trataron como un cajero automático en un sistema rígido de reglas y una recepcionista similar a un robot. Sin importarles nada más que sus propias reglas. Una muy mala manera de manejar esta situación. Definitivamente no es una forma de sobresalir en el servicio al cliente hacia las personas que vienen a tener una experiencia agradable. Realmente no puedo recomendar este hotel, definitivamente no es para una familia, pero tampoco como un hotel con spa para una pareja. Muchas piscinas bonitas y dos piscinas para niños (imagínese ;-), pero no es una sensación de spa. Sin embargo, recomendaré el restaurante con el jardín de la cerveza. Buena comida y personal amable. Gracias. Espero que esto haya sido útil para usted como viajero, y tal vez como un hotel que desee considerar sus reglas, pero sobre todo, y lo más importante, cómo capacita a su personal para manejar estas reglas. … Hotel moderno, limpio y confortable. El personal es muy eficiente y amable (no todos hablan inglés, aunque muchos hablan ruso). Tuve la oportunidad de probar el restaurante formdinner – el servicio fue rápido, eficiente y amable. La comida era muy sabrosa, ingredientes frescos y muchas opciones. Los menús están disponibles en diferentes idiomas. Las instalaciones del spa son enormes y excelentes: varias piscinas diferentes para adultos y niños, interiores y exteriores, jacuzzi, sauna, sauna bar … con muchos métodos y ubicaciones de saina, lo mejor que he visto. El personal es muy servicial, pero en la zona de la piscina no hablaban inglés. Lo único negativo que noto en toda mi estadía es que no hay durmientes disponibles en la habitación … por lo tanto, no puede caminar al área de la piscina ya vestida para nadar. Además: estacionamiento gratuito, conexión a internet de alta velocidad y desayuno de buena calidad. Se aceptan todas las principales tarjetas de crédito. Estuve allí con amigos y fue la peor experiencia. El camarero que trabajaba allí el 29.04 fue extremadamente descortés, arruinó nuestra experiencia allí y nos dejó con la sensación de no volver nunca más. Es una pena que la imagen del hotel (que es muy buena) se vea afectada por personas como este camarero de Mühlestube. No hay mucho que hacer en Bad Düben y ese lugar parecía prometedor, así que estábamos planeando pasar nuestra noche allí, pero al final fue una decepción total. Me detuve en este hotel por una noche durante la exposición en Leipzig. Cuando llego al hotel, me doy cuenta de que tiene acceso gratuito al spa y al complejo de baños de vapor. Tuve una cena muy agradable con el pescado local servido con la cerveza ligera local. El servicio en el complejo del hotel en el spa es excelente. El complejo de baños de vapor ubicado afuera con las piscinas afuera durante la primavera fue fantástico. Como siempre, este hotel me sorprendió mucho porque no esperaba mucho, pero resultó ser una gran experiencia.