HOTEL VICTORIA KAPRUN $ 177 ($ ̶1̶8̶7̶) – Precios y comentarios actualizados 2019 – Austria – Española

3.5

Muy bien

79 valoraciones

Ubicación
Limpieza
Servicio
Valor
Bueno saber
CLASE DE HOTEL
ESTILO HOTEL
Clásico
vista desde la montaña
Idiomas hablados
Inglés, ruso, alemán
Servicios de la propiedad
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratis (WiFi)
Piscina
Sauna
Bar / lounge
Excursionismo
Esquí
Actividades para niños (aptas para niños / familias)
Internet gratis
Internet
Piscina interior
Restaurante
Desayuno buffet
Servicio de ómnibus de corta o media distancia
Salas de reuniones
Spa
Hammam
Masaje
Almacenamiento de equipaje
Hotel para no fumadores
Servicio de recepción las 24 horas
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Características de la habitación
Habitaciones para no fumadores
Habitaciones familiares
Aire acondicionado
Escritorio
Gestión interna
Servicio de habitaciones
Ducha del baño
Secador de pelo
Seguro
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Jacky (recepcionista) estaba presente a su llegada a la recepción. Ella dijo muy poco amigable que el check-in solo era posible a las 2 pm. No fuimos bienvenidos en ese momento. Tenemos que pedirnos que coloquemos nuestra maleta en algún lugar. ¡Recibimos muy poca explicación de ella sobre el hotel! Las habitaciones del hotel estaban bien. La comida era muy monótona. Todas las noches las mismas ensaladas y solo una selección limitada de carne y pescado. Los postres tenían que tomarse temprano en la noche, de lo contrario, lo mejor se había ido después de una hora. Durante el desayuno solo se colocó una canasta con 20 cruasanes para todo el restaurante. Estos rara vez se rellenaron. Al final de la estancia, tuvimos que volver a salir con la señorita 'Jacky'. A las 20h00 el bus vino a recogernos. Jacky estaba comiendo en el restaurante durante sus horas de trabajo … Esperamos media hora en la recepción. Ella vio que estábamos parados allí, pero no hicimos nada. Luego tuvimos que pagar una factura por una cena que habíamos comido en TODO INCLUIDO … Al menos nunca habíamos tomado un almuerzo para llevar y nunca almorzamos. Escandaloso! Fantásticos anfitriones, excelente comida y ropa de cama estupenda. Nos quedamos una noche pero valió la pena. ¡Llegamos temprano pero aún pudimos registrarnos! Es increíble que aún encuentres personal que realmente vaya más allá, ¡muy recomendable! Nuestra estancia en este hotel fue de una semana (del 26.06.17 al 04.07.2017) y debemos decir que nuestra estancia en este hotel fue casi satisfactoria. La comida era suficiente y las habitaciones estaban muy limpias y bien cuidadas. El personal del comedor era muy cordial y eficiente. Hubo un incidente en particular con uno de los recepcionistas que fue muy desagradable y hasta la fecha no he recibido una respuesta del gerente general a pesar de quejarme y pedir hablar con el gerente general en 2 ocasiones. Al registrarnos, el recepcionista nos pidió copias de nuestros pasaportes y tarjetas de crédito, lo cual acordamos de inmediato. En el momento de la salida, cuando le pedimos a la recepción que devolviera el pasaporte y las copias de la tarjeta de crédito, nos negaron nuestras copias, ya que nos dieron a entender que serían destruidas solo después de que el personal hubiera verificado si no faltaba nada en las habitaciones. Me gustaría informar a la gerencia de este hotel que los huéspedes que vienen al hotel no vienen a quitarle nada del hotel que vienen de vacaciones. Al quejarnos de este incidente por correo, nos dieron a entender que el hotel funciona según las normas y reglamentos vigentes en Austria. ¿Alguien podría confirmar si estas son las leyes en Austria? Por lo tanto, sin duda no recomendaría este hotel a mi familia y amigos. Nos alojamos aquí por 6 noches, dos parejas, no tenemos nada de qué quejarse. La ubicación es absolutamente perfecta si esquías en el glaciar, la parada de autobús está a 5 minutos y hay tres autobuses que te llevarán allí. El hotel es agradable y limpio, las habitaciones no eran lujosas pero agradables y decentes, los baños han sido recientemente renovados y se pueden obtener bonitas vistas. Calefacción y agua caliente todo el tiempo, mucho diría (:)). Tienes una pequeña piscina para disfrutar, sauna y puedes reservar masajes. Teníamos media pensión incluida (desayuno, merienda y cena) y la comida era excelente. Una buena selección de alimentos y variedades, todo tipo de carne todas las noches y deliciosas ensaladas y dulces. El refrigerio siempre consistía en una sopa y un plato salado, además de pastel y té. El personal fue servicial todo el tiempo y el ambiente general en el hotel fue realmente bueno. Excelente hotel cómodo y agradable donde nos pusieron cuando su hotel hermano tuvo problemas de calefacción durante el período de Navidad / Año Nuevo. Excelente ubicación, con la zona de esquí de Kitzsteinhorn a solo unos minutos en coche. Nos alojamos en régimen de alojamiento y desayuno y también tuvimos una cena durante nuestra estancia. La comida y el servicio en el restaurante siempre fue de primera clase.