MITSIS BLUE DOMES RESORT & SPA $ 200 ($ ̶2̶1̶4̶) – Precios y opiniones de hoteles actualizados 2019 – Kos / Kardamena – Española

4.5 4.5

Excelente

4,171 opiniones

Ubicación
Limpieza
Servicio
Valor
Ganador de Travelers 'Choice 2019
Certificado de Excelencia
El Mitsis Blue Domes Resort & Spa, miembro de Mitsis Premium Collection, en Kardamena, es un hotel de 5 estrellas inaugurado en 2010, ubicado a los pies del monte Dikeos y con vistas a una playa deslumbrante. Una increíble variedad de instalaciones de ocio, excelente cocina y 499 habitaciones, bungalows, villas, habitaciones familiares y dúplex bellamente decoradas, se combinan para hacer un escondite de vacaciones ideal para viajeros exigentes. Las piscinas, que se encuentran en todo el complejo, miden una longitud total de 650 m. También hay 11 restaurantes, 7 bares, toboganes, un parque infantil, salas de ocio interiores (una biblioteca, una sala de pintura, una sala de música, teatro de marionetas, una sala de proyección y una sala de relajación), un rincón de internet, canchas de tenis, un Mini cancha de fútbol, ​​una sala de conferencias con capacidad para 500 personas y un anfiteatro con capacidad para 800 personas, un Wellness Spa para relajar el cuerpo y el alma, todos juntos forman el escenario perfecto para unas vacaciones inolvidables.

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Servicios de la propiedad
Estacionamiento gratis
Internet gratis
Piscina
Gimnasio con gimnasio / sala de ejercicios
Bar / lounge
playa
Pista de tenis
Actividades para niños (aptas para niños / familias)
Wifi
Wifi público
Internet
Clases de fitness
piscina infinita
Piscina con vista
Piscina interior
Piscina al aire libre
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno buffet
Buffet para niños
Bar junto a la piscina
Entretenimiento nocturno
Discoteca / DJ
Club de Niños
Equipo de juego al aire libre para niños
Tratamientos faciales
Masaje de pies
Masaje de cuerpo completo
Masaje
Salón
Terraza en la azotea
Conserje
Hotel para no fumadores
Tiendas
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Características de la habitación
Vista al océano
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones familiares
Aire acondicionado
Playa privada
Balcón privado
Televisión de pantalla plana
Seguro
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Bueno saber
CLASE DE HOTEL
ESTILO HOTEL
Gran vista
vista al océano
Idiomas hablados
alemán
Enlaces del hotel
Visite el sitio web del hotel
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Tardíamente escribo esto para mantener el equilibrio, ya que me sorprendió ver tantas críticas positivas, especialmente de la misma época en que hubo inundaciones y cortes de energía. Mantuve notas detalladas y espero que la gerencia las tome en cuenta. Todo el mundo merece una segunda oportunidad. No fue solo el clima lo que arruinó las vacaciones. Obtuvimos un reembolso parcial de nuestro operador turístico. Lunes: El registro fue lento y no es lo que esperamos de 5 estrellas. Después de hacer cola constantemente en el aeropuerto, una cola no es lo que desea a la llegada. Para empeorar las cosas, había una larga cola para que el carrito de golf nos llevara a nuestra habitación temporal, por lo que decidimos caminar. La señalización era pobre, así que era difícil encontrar espacio y el lugar es enorme. Ningún personal se ofreció a ayudar. Para empeorar las cosas, nuestra habitación no estaba lista debido a "problemas técnicos", así que tuvimos otra temporalmente y luego nos cambiaron 2 horas más tarde. Key no funcionó, así que perdimos el tiempo yendo y viniendo de la recepción, mal comienzo en nuestra primera noche. Luego nos encontramos haciendo cola para tomar bebidas. No hay servicio de mesa. No hay aperitivos, por ejemplo, maní. Personal del bar maleducado / antipático. Generalmente no nos gustan los buffets, por lo tanto, reserve aquí para los 6 restaurantes. Nos pareció que este buffet era particularmente pobre y me sentí como una cantina de la escuela, con comida tibia promedio. El personal del restaurante tenía un inglés muy pobre, no era muy útil cuando se le preguntó / la comida no estaba etiquetada si vegetariana / contiene alérgenos. Se debe pedir continuamente al personal que retire los platos sucios y proporcione cubiertos. La comida es importante para nosotros durante las vacaciones, y habíamos enviado un correo electrónico hace semanas pidiendo reservar los restaurantes con anticipación, pero nos dijeron que no era posible. Tuvimos que solicitar reservas de mesa mediante el uso de la computadora de reserva en el vestíbulo, pero había muy pocas máquinas tragamonedas disponibles (habíamos leído sobre esto en TripAdvisor, así que hicimos todo lo posible para prepararnos). Una queja a las relaciones con los huéspedes pronto resolvió esto, y comimos en el italiano la noche siguiente, lo cual fue agradable. Martes: Visité el club infantil. Nos pareció inseguro y no podíamos dejar a la hija allí ya que hay una piscina y solo 2 supervisores. Hubo 27 niños registrados, pero aparentemente hubo más temprano en el día debido al mal tiempo. El club infantil fue uno de los principales puntos de venta del complejo. Entendemos que la proporción recomendada de supervisores es de 1: 8 y este no fue el caso. También parecía desorganizado, ya que el registro no se manejaba adecuadamente, los niños se dejaban sin registrarse. Miércoles: Nos registraron en el restaurante griego pero la lluvia causó inundaciones y todos los restaurantes cerraron. Nos enteramos cuando pedimos que nos llevaran al restaurante bajo la lluvia. De lo contrario, podríamos haber bajado innecesariamente. Los techos de los restaurantes dejan que llueva, por ejemplo, un bar de hamburguesas. El agua que bajaba por las escaleras del edificio principal y entraba por las tomas de luz en el techo del restaurante principal parecía bastante peligrosa. Gran cola para buffet ya que todos los otros restaurantes estaban cerrados. Ningún lugar para sentarse en la zona del bar. Pregunté por qué no había refrigerios en el bar y me dijeron "problema con el clima": tampoco hubo refrigerios antes de la lluvia. Finalmente comimos a las 9 pm, con un cansado y gruñón 4 años. Conseguir el servicio de bebidas no fue fácil. El personal parece tratar de evitar el contacto visual y terminamos ayudándonos a nosotros mismos. Jueves: Desayuno tardío planeado en Pastry Corner solo para encontrar todos los restaurantes cerrados. El gerente general nos dijo que deberíamos habernos levantado antes y no fue su culpa que la lluvia los hubiera cerrado. Siendo del Distrito de los Lagos del Reino Unido, conocemos muchos hoteles que funcionan durante una lluvia casi continua. Afirmó que tenía "46 años de experiencia" en hoteles, sin embargo, se le solicitó que ofreciera algún servicio de habitaciones. Hubiera sido mejor servicio al cliente si se lo hubiera sugerido a sí mismo en lugar de ser defensivo y discutidor. Encontramos que la actitud de los gerentes generales es muy inútil y no está centrada en el cliente a pesar de su amplia experiencia. Lo observamos comportarse de manera similar a otros huéspedes más tarde en el día. No hay wifi o electricidad en la habitación. Llamó a recepción para que le dijeran "sí, tenemos un corte de energía, adiós" y luego colgó el teléfono. Los inodoros sucios que no se descargan. No hay agua para lavarse las manos: preocupado por la contaminación y el potencial de insectos estomacales. 6 horas más tarde y todavía no tenemos idea de cuándo tendremos agua y realmente tendremos que descargar el inodoro e idealmente tener duchas. Mucha gente nueva acaba de llegar, por lo que hay más presión sobre los recursos. No estamos seguros de cómo funcionarán las instalaciones del hotel, por ejemplo, baños en áreas comunes y restaurantes. El personal del bar sirve bebidas embotelladas de vasos de papel, ya que no pueden lavarse. ¿Qué pasa con los platos y toallas que se limpian? Si el hotel no puede proporcionar servicios sanitarios básicos, entonces existe la posibilidad de problemas de salud y no quiero poner en riesgo a mi familia. El rincón de los pasteles del viernes y el rincón saludable cerraron a la hora del brunch. El italiano tenía muchas mesas gratis para el almuerzo, pero no nos dejaba comer sin reservar. Larga caminata a la recepción para reservar y no hay garantía de que no sean incómodos Mientras tanto, la gran cola para el bar de hamburguesas y una vez sentado puede ser de una hora. Parece un mal uso ridículo de los recursos. Nos dijeron que podíamos conseguir pizza en el restaurante principal, mal. Sábado Se negó a hacer una tortilla ya que llegué 5 minutos tarde. No se disculpó ni se dio ninguna razón dado que la barra principal estaba cerrada, pero no podían explicar por qué los cócteles pobres en la barra superior. Todavía no hay refrigerios Los restaurantes tienen cubiertas insuficientes y no están preparados para las noches más frías. Italiano: se sentó afuera con jerséis y abrigos y la comida se enfrió rápidamente. La ternera estaba cruda (la camarera estuvo de acuerdo y se disculpó y ofreció algo más, pero llegó demasiado tarde). ¡Nueva adquisición polaca y vasos de papel! Domingo No hay agua tónica. ¡Nueva adquisición polaca! Otras quejas menores: pagar por el servicio a la habitación 10 euros por un plato de fruta 20 euros por hora para usar la piscina cubierta Sin bebidas a la llegada Piscinas heladas No hay baños en el piso principal cerca del restaurante y la recepción Ascensores regularmente fuera de servicio, lo que significa mucho caminar y subir bajar las escaleras con un niño pequeño Solo puedo asumir que las personas que califican este hotel no han estado en un 5 estrellas adecuado. Yo diría que esto fue de 3-4 estrellas, pero que cobra precios de 5 estrellas y luego intenta cobrar más cuando sea posible. Sugerencias Capacitación del personal sobre el servicio al cliente: apunte a deleitar y empoderar a las personas. Detener la mentalidad basada en reglas / trabajo. Mejor comunicación, por ejemplo, cuando se abren las jarras de varios vinos. Bebidas alcohólicas y cócteles adecuados. decir no sin razón Más coberturas en los restaurantes y menos sistema de reserva burocrático Mantener los restaurantes abiertos y no permitir reservas Revisión del buffet Baños y saneamiento Mejor planificación para el mal tiempo Acabamos de regresar después de nuestra quinta visita a este excelente hotel. Viajamos como una familia de tres con nuestra hija que acababa de terminar la universidad. Estuvimos un mes a principios de este año, ya que normalmente vamos en julio. Era un poco más tranquilo ya que las escuelas aún no habían terminado para el verano . Había muchas tumbonas junto a las piscinas y la playa y realmente nadie sacaba las toallas y no venía hasta el mediodía, aunque supongo que esto cambiará a medida que esté más ocupado. El personal es muy amable, como siempre, y muchos de ellos los conocemos desde hace años, especialmente Dennisa, Gerald y el tipo encantador en el restaurante crepe rue que se llama encantador y feliz. Una mención especial para Jimmy y su hija, que son camareros en el área de la piscina, trabajan muy duro y siempre tienen tiempo para conversar y siempre sonríen. Cambios agradables ya que nuestra última visita es que las toallas de playa ahora se dejan en su habitación y se cambian cada dos días. Antes de tener que dejar un depósito y recuperarlo al final de su estadía. También puede solicitar una habitación para ducharse si, como nosotros, se ha retirado al mediodía y no se va hasta la noche. Esto también es gratis. El entretenimiento fue muy bueno y atiende a todas las edades. En general, este es un gran hotel y, como he dicho, hemos estado 5 veces, porque no nos podemos quejar. Ahora vamos a probar otros hoteles en el grupo Mitsis que he leído también son excelentes. Gary Nos alojamos como una familia de 3 en una habitación doble con vistas al mar. Nuestra habitación estaba por encima de las habitaciones de la piscina cerca del complejo principal, que estaba idealmente situado. Era una bonita zona tranquila con una hermosa vista. La habitación nos fue muy bien, no la más grande pero absolutamente bien. El registro fue rápido y fácil. Nos llevaron a nuestra habitación en un carrito de golf, a pesar de que estaba muy cerca de la recepción, te llevan tus maletas y te llevan directamente a tu puerta. Cuando entramos en nuestra habitación, nos recibieron con una botella de Prosecco en un cubo de hielo y una fuente de fruta encantadora. Este fue un toque maravilloso y muy apreciado. Nos sorprendió que al abrir nuestro mini bar había otras 2 botellas de Prosecco, ¡fabuloso! El mini bar está lleno de 2 botellas de cerveza, Pepsi, 7up, agua con gas, naranja con gas y limón con gas, junto con 2 botellas grandes de agua sin gas. Todo esto está incluido y se repone todos los días. En su habitación hay varios tipos de té (incluyendo té verde, té de frutas y té de menta), café, azúcar y leche, además de una tetera, tazas y vasos. También tuvimos un Nespresso en nuestra habitación con cápsulas de café. El jabón, el champú, el acondicionador, el gel de ducha y la loción corporal están en el baño con algunos extras útiles si es necesario, como almohadillas de algodón, lima de uñas, cepillo de dientes, mini kit de costura. También hay un secador de pelo en el baño, y tampoco uno barato para viajar. ¡El de nuestra habitación era mejor que el mío! Proporcionan toallas de baño y de mano, pero no franelas. También se proporcionan toallas de piscina y se cambian regularmente. Las piscinas son saladas y pican los ojos, por lo que recomendaría usar gafas y también enjuagar el agua salada debajo de una de las duchas junto a las piscinas. Las piscinas son hermosas y se ven increíbles una vez iluminadas por la noche. Nunca hemos sido del tipo de personas que se levantan temprano y dejan las toallas en las tumbonas, pero descubrimos que si no las había puesto alrededor de las 9 a.m., es posible que no obtenga una. Sin embargo, nunca tuvimos problemas para encontrar tumbonas en la playa. Hay un montón de ellos. La playa fue maravillosa. Playa de guijarros – se siente un poco duro en tus pies! Agua clara que era una temperatura encantadora. El bar de la playa es genial, Gerald y Maria son tan encantadores. ¡También nos recordaron de nuestra última visita, que fue hace casi 2 años! ¡Hacía mucho calor cuando fuimos y las piedras en la playa estaban ardiendo! ¡Aconsejaría usar zapatos de playa! En la playa, una señora hace panes rellenos de pitta que son deliciosos, también hay perritos calientes disponibles, algodón de azúcar y palomitas de maíz. También puedes tomar una fruta o servirte un helado del bar de la playa. Un hombre también camina con un carrito de helados. La comida en el restaurante buffet principal es genial. Estoy seguro de que incluso el más exigente de los comensales encontrará algo. Todos los días también hay un chico cocinando pizzas frescas en un horno de pizza afuera, pero esto es increíblemente popular, por lo que es posible que tengas que hacer cola. Valia en el restaurante principal es una mujer encantadora, siempre saludando con una sonrisa y un chat amigable. También hay lugares para comer alrededor de las piscinas que son buenos. Comimos en Pitta Corner y Healthy Corner. Recomiendo ambos. No tuvimos ningún problema con hacer reservas para 2 de los restaurantes especializados mientras estuvimos allí (estos fueron los únicos 2 que queríamos reservar). Sin embargo, podría entender que las personas que están allí durante una semana pueden tener dificultades. Nuestra primera reserva fue la mexicana y eso fue 5 días en nuestras vacaciones. El segundo fue de 7 días en y en el asiático. Ambos eran agradables, el menú es limitado en ambos, pero para nosotros, el restaurante principal era tan bueno que no estaríamos muy molestos si la próxima vez no pudiéramos reservarlos. Nunca nos encontramos con un miembro grosero del personal. Todos los que entramos en contacto fueron amables y serviciales. Sin embargo, me encontré con muchos turistas muy groseros. Personas que parecían pensar que estaban muy por encima de las personas que trabajan para el hotel. Uno de los peores ejemplos que presencié fue en el restaurante asiático donde un hombre de una fiesta de (creo) 6 ordenó al personal que pusiera más sillas alrededor de su mesa ya que habían "invitado invitados a unirse a ellos". Después de que el gerente le dijo que esto no era posible y que el hombre se enfurecía bastante, el gerente cedió y le dio al hombre grosero lo que quería. ¿Qué no entiende la gente? Muchas personas tienen que perderse debido a la falta de disponibilidad y luego obtienes personas así que piensan que son mucho más importantes. Si la gente no quiere personal miserable, ¡al menos trátelos con un poco de respeto! También he leído personas que parecen estar sorprendidas por la cantidad de pasos, no creo que esto sea un secreto. Solo necesitas mirar las fotos. Hay carros de golf que lo llevarán a donde desea ir y hay teléfonos repartidos por todo el complejo donde puede llamar a uno para que lo traiga. Sin embargo, no recomendaría esto a las personas que tienen graves dificultades para caminar. Como dice el título, esta fue nuestra segunda visita y no será la última. ¡Nos encantó aquí la primera vez y aún más la segunda vez! Realmente queremos probar otros hoteles Mitsis, pero tengo la sensación de que este será el lugar al que siempre volveremos. ¡No podemos esperar a volver! Simplemente no podemos criticar nada. Acabo de regresar ayer y todo lo que puedo decir es ¡GUAU … este hotel superó por completo nuestras expectativas … no me puedo quejar de nada … perfecto en todos los sentidos! Las habitaciones son fabulosas, éramos una familia de 4 y teníamos un bungalow familiar, al llegar nos ascendieron a un bungalow con vista al mar que incluso tenía su propio jacuzzi en el balcón … ¡tan increíble! Los techos con cúpulas azules y los muebles de ratán eran hermosos, nunca se quedaron en una habitación de hotel como esta. Todo el personal hace todo lo posible para que sus vacaciones sean especiales, nos gustaría dar las gracias al personal de recepción, Jimmy el servicio de bebidas de la piscina, Tony el servicio de bebidas de la playa y todos los restaurantes. La comida era insuperable en el restaurante buffet para el desayuno y la cena con sus impresionantes vistas sobre el complejo turístico y el mar. El restaurante a la carta también fue excepcional, nuestro favorito es el asiático. Pequeños detalles como el saxofonista tocando fuera del restaurante a la carta que acaba de agregar a la clase del hotel. Luego estaban los bares de tapas, la crepería, hamburguesas, pasteles y el rincón saludable, etc. mucha variedad y todo excelente. Las piscinas eran fantásticas, con cómodas tumbonas de madera, al igual que la playa limpia con aguas cristalinas. Los jardines del complejo eran hermosos e impecables también. El entretenimiento nocturno también fue genial, realmente disfrutamos el acto de homenaje de Drifters especialmente. También algunas clases realmente buenas como Zumba, etc. en la playa. La mejor experiencia de hotel que he tenido y no puedo esperar para volver! Acabo de regresar de una estancia de 12 noches aquí. Vacaciones familiares multigeneración. Este lugar es excelente. Realmente no hay nada que no cubra ni atienda. El restaurante principal de bufet atendía magníficamente a los vegetarianos y vi al chef senior dando vueltas con un padre y un hijo que obviamente tenían requisitos dietéticos muy específicos que señalaban las cosas que serían adecuadas. ¡Increíble selección de fruta fresca, ensaladas, platos calientes y postres con los que las palabras no pueden hacer justicia! Además, había restaurantes que servían comida italiana, griega y asiática, además de una crepería, una hamburguesería, una cafetería Pitta y una tienda de opciones saludables. ¡Increíble! Si no puedes encontrar algo que te guste comer en este hotel, eres muy quisquilloso. Aunque las piscinas son todas piscinas de agua de mar, que generalmente no me gustan, estaban todas muy limpias y no demasiado saladas. Solo usa gafas si crees que molestará tus ojos. Justo en el borde inferior del complejo está el mar. Al igual que con todas las piscinas, había un montón de tumbonas disponibles, además de un campo de asalto inflable gigante anclado en el mar para que los niños jueguen (carga pequeña pero vale la pena) y motos acuáticas, pedales y otras cosas emocionantes. Se pueden pedir y entregar bebidas a su subbed, ¡gracias a Jimmy por todas las bebidas que nos trajo! En general, este lugar es un excelente resort familiar todo incluido. No nos podemos quejar.