RESORT SCHWIELOWSEE $ 146 ($ ̶1̶7̶0̶) – Precios y comentarios actualizados 2019 – Alemania / Werder upon Havel – Española

3.5

Muy bien

297 reseñas

Ubicación
Limpieza
Servicio
Valor
Bienvenido al Resort Schwielowsee … ¡Muy cerca del paraíso! Incrustado en un maravilloso entorno natural, no lejos de Potsdam, una célebre ciudad de la cultura y la metrópoli de Berlín, Schwielowsee Resort te espera. Ubicado en medio de una pintoresca tierra de lagos y el impresionante paisaje del río Havel, nuestro Resort le ofrece todo lo que pueda necesitar para que su estadía sea perfecta: cómodas habitaciones, suites y apartamentos, spa y bienestar, delicias culinarias en nuestros restaurantes y, sin lugar a dudas. , un entorno único en la orilla del lago Schwielowsee.

Lee mas

Servicios de la propiedad
Internet de alta velocidad gratis (WiFi)
Piscina
Gimnasio con gimnasio / sala de ejercicios
Bar / lounge
Se admiten mascotas (se admiten perros / mascotas)
Centro de negocios con acceso a internet
Instalaciones para conferencias
Spa
Internet gratis
Wifi
Wifi público
Internet
Piscina interior
Piscina al aire libre
Piscina temperada
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno buffet
Sala de banquetes
Salas de reuniones
Conserje
Hotel para no fumadores
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Mostrar más
Características de la habitación
Habitaciones para no fumadores
Suites
Aire acondicionado
Balcón privado
Servicio de habitaciones
Minibar
Televisión de pantalla plana
Bueno saber
CLASE DE HOTEL
ESTILO HOTEL
Gran vista
Idiomas hablados
alemán

Llegamos un viernes caluroso y húmedo a primera hora de la tarde después de un vuelo temprano desde el Reino Unido para que un recepcionista masculino nos dijera que el sistema de reserva y respaldo no funcionaba. Nos dijeron que regresáramos en 20 minutos. Cuando regresamos nuevamente nos dijeron que los sistemas todavía estaban inactivos y que básicamente se iban. Finalmente, aproximadamente 2 horas después de llegar, nos dijeron que habían llamado a un ingeniero informático, sin embargo, nuevamente, los 2 chicos de recepción no parecían molestos y tenían un desinterés total en nosotros o en los muchos otros huéspedes que intentaban registrarse. Hubiera sido agradable si una gerencia hubiera organizado bebidas frías para los nuevos huéspedes que intentaban registrarse y se quedaran atrapados en el limbo. Finalmente, una agradable señorita que trabajaba en el Resort nos habló y al ver nuestra angustia encontró nuestro número de habitación y abrió la habitación usando Una tarjeta maestra. Creo que los problemas con la computadora se resolvieron aproximadamente a las 7:00 p.m., pero nadie en el Resort, aparte de la simpática señorita, se disculpó por el mal servicio al cliente ofrecido. Conociendo el Ressort de otras visitas en el pasado, quedamos realmente asombrados. El Ressort es un lugar encantador situado en la costa de Schwielowsee, cerca de Berlín. Nos alojamos en una casa de campo Appartement, bonitas habitaciones, bien equipadas, estilo inglés de casa de tierra. Gran jardín, mar y piscina a poca distancia. El problema es el material, especialmente en el restaurante. Teníamos la impresión de que no conocen bien el Ressort y el servicio en el restaurante no era lo que esperabas en un 4 * Ressort. Antipático, lento … El viejo y encantador restaurante del puerto está cerrado. Quería una piscina para una visita de 5 días que sería mucho conducir y no mucho ejercicio. En las imágenes en la red se ve como en la zona boscosa junto al lago. No se menciona la carretera altamente transitada que pasa justo al lado del hotel. Los autos muy cerca del perímetro hacían casi imposible tener las ventanas abiertas. Además, los colchones estaban protegidos por unas gruesas láminas de plástico que proporcionaban un sueño muy húmedo e incómodo. Cuando me quejé y sugerí una sobrematriz o una manta arriba, la recepcionista me dijo que nadie se había quejado. Todo el gasto del complejo es muy confuso. Tuvimos que usar 2 ascensores diferentes para llegar a la habitación y 3 para llegar a la piscina, que era muy agradable, tanto por dentro como por fuera. Nuestro número de habitación era 430, pero estaba en el segundo piso según los botones del ascensor. No volveré de nuevo. Si vas, elige la vista al lago y llama con anticipación sobre roadnoice. Un entorno encantador con un entorno tranquilo y pacífico. Principalmente para el verano, el establecimiento funciona fuera de temporada. A veces de manera "reducida", lo que no está claro cuando reserva. Esta fue también nuestra principal decepción cuando visitamos en mayo. El restaurante de la playa estaba cerrado y el restaurante principal servía una cena buffet y nada más. Lo tuvimos por una noche y estaba bastante bien (para un buffet), pero no era lo que esperábamos o teníamos en mente para una buena cena. Así que fuimos a otro lado del camino … La otra estafa era el personal bastante rígido. No es grosero, pero no amable … La falta de una actitud de servicio elevada no rima con lo que este hotel en estilo o apariencia intenta ser. Las habitaciones eran amplias y "acogedoras" y tenían camas geniales, así que dormimos muy bien. Desayuno bueno, pero el hotel estaba bastante abarrotado, por lo que el desayuno en el comedor principal se duplicó en una sala de conferencias arriba. Funcionó, pero indicó un problema no resuelto. En general, es un lugar agradable, pero podría proporcionar información más precisa a los próximos huéspedes sobre las instalaciones que realmente están disponibles. Quédese allí por 3 noches para una reunión. No hay signos en inglés u otra información, excepto en alemán. El personal es muy amable. Ayer me dolía la cabeza y fui a la recepción me dijeron que fuera al spa. Fui al spa y me dijeron que fuera a la recepción. Volvió a la recepción y finalmente dijeron que no la tenían. Whattt ?? En un hotel de 4 estrellas? Al menos la ubicación era estupenda y la comida también